Politica de retur

Conform legislației în vigoare, Kavos To Go îți oferă dreptul de a returna produsele fizice și de a primi banii înapoi pentru produsele online în maximum 14 zile calendaristice, fără să dai vreo explicație.

Important : Toate cheltuielile aferente returnării vor fi suportate de către client iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face în termen de 14 zile calendaristce de la primirea notificării de retragere.

Condiții generale pentru returul produselor comercializate de Kavos To Go:

Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorită iar cheltuielile aferente vor fi suportate de către client.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

Nu sunt acceptate pentru retur produsele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă , lovituri, produse cărora le lipsesc componente , produse degradate etc.

Odată cu produsul se vor returna toate documentele însoțitoare așa cum au fost trimise de Kavostogo SRL.

Consecințele returnării / cererii de ramburs:

Dacă alegi să returnezi produsele, vom rambursa suma plătită de ține pentru produs / produse, nu și pentru transportul aferent comenzii tale, nu mai târziu de 14 zile de la dată primirii cererii de returnare.

Pentru comenzile plătite cu cardul , suma va fi returnată pe metoda de plată utilizată la tranzacționare , în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Te informăm că ne rezervăm posibilitatea de a amână rambursarea până în momentul în care primim produsele sau până în momentul în care ne- ai furnizat dovadă că ai trimis către noi produsele ce fac obiectul returnării .

Dacă ne-ai indicat un cont bancar sau ai efectuat o plata cu cardul , vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achiziționarea produsului.

Procedura de returnare / ramburs:

În cazul în care vrei să returnezi un produs fizic, e necesar că în termen de 14 zile calendaristice de la dată primirii lui să ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, folosind o declarație neechivocă , pe email la contact@kavostogo.ro

În orice situație , îți vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Te rugăm să ne expediezi produsul / produsele la adresa Bulevardul Republici, Nr. 34 A, Boxa nr. 7, Baia Mare, Jud. Maramureș, obligatoriu însoțite de bonul fiscal aferent, fără întârzieri nejustificate și în decurs de maximum 14 zile de la dată la care ne- ai comunicat cererea de returnare.